Возврат и гарантия
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Если по каким-то причинам вам не подошел приобретенный товар, вы можете вернуть его в течение 7 дней (с момента получения заказа). Политика возврата товаров в нашем магазине регулируется действующими на территории России законодательством: Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»; Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Возврат возможен только при сохранении товарного вида вещи. Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все этикетки и вшитые ярлыки, защитные наклейки, пломбу, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине. Белье, боди и купальники не подлежат возврату.
При отсутствии пломбы, этикетки Freedom store, чека и при наличии дефектов, запаха, следов носки и прочих изъянов, несущих потерю первоначального вида одежды, товар не подлежит возврату.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
Пожалуйста, убедитесь, что товар без следов эксплуатации, с оригинальными бирками и упаковкой.
Вы можете вернуть товар, приобретенный онлайн, лично в магазине Freedom store или через СДЕК. Оформляя возврат, необходимо заполнить бланк возврата интернет-заказа и отправить его вместе с возвратом.
При возврате товара, оплаченного банковской картой, сумма возврата будет перечислена на карту, с которой была произведена оплата. Возврат наличных средств осуществляется в магазине. В случае возврата изделий стоимость доставки не подлежит возврату и будет удержана из суммы возврата. К возврату принимаются вещи, которые сохранили товарный вид, пломбы и этикетки Freedom Store
После поступления возвращённого товара на наш склад мы обработаем возврат, и средства будут зачислены на ваш счёт в течение 3-14 банковских дней.
При обнаружении следов эксплуатации товара (посторонние запахи, пятна и т.п.), а также в случае нарушения покупателем сроков возврата товара, Freedom store оставляет за собой право отказать в приёме товара.
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация о доставке, оплате или возврате, вы можете связаться с командой Freedom store. Мы всегда готовы помочь вам
ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
Гарантийный срок на всю одежду и обувь составляет 90 дней с момента получения покупателем товара.
При наступлении гарантийного случая для рассмотрения заявки на возврат обращайтесь по контактам, указанным на сайте.
Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными бирками и упаковкой.